马来西亚国家银行对医疗保险的临时措施
我们全力支持马来西亚国家银行(BNM)针对医疗保险的临时措施。请注意，这适用于2024年10月1日及之后因医疗调整而受影响的保单持有人。
临时措施是什么？
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逐步调整:
对于受影响的保单持有人，保费调整将分摊至少三年在2024, 2025, 2026。这意味着至少80%的保单持有人每年的保费调涨幅度将少于10%。
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长者支持:
对于60岁及以上且在最基本计划下受保的保单持有人，由于医疗索赔通胀导致的保费调整将暂停一年。
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保单复效:
由于医疗调整而在2024年1月至2025年2月期间退保或失效保单的客户将有资格在无需重新核保的情况下复效保单。
此选项可应要求在2025年1月15日至6月30日期间提供申请。
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替代计划:
在临时措施的基础上，保险公司必须在未来一年内开发出适当的替代产品，并仔细考虑医疗保障的长期可负担性。
如何查询我的新保险费用？
您将根据保单周年日收到一份更新的通知包，里面详细说明了您的新保险费用。请参考以下时间安排：
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在哪里可以查看我的保单周年日?
保单周年日是根据您的保单首次签发时每年的同一日期。
登录PRUServices ，进入“有效”>选择保单>“概述”>“签发日期”；或查看您保单文件中的“保单生效日期”。
如何创建我的PRUServices账户？
如需进一步协助，保单持有人可拨打我们的专用热线 03- 2771 2450 (周一至周五, 8.30am 至 5.15pm) 或发送电子邮件至 shareyourfeedback@prudential.com.my
参考资料：
国家银行临时措施信息的链接: Interim Measures to Promote Continued Access to MHIT Products - Bank Negara Malaysia
马来西亚人寿保险协会新闻声明链接: Insurance and Takaful Industry Introduces Interim Measures for Policyholders/Takaful Participants Impacted by Premium/Contribution Repricing
马来西亚人寿保险协会常见问答链接: FAQ-Interim-Relief-Measures-20Dec2024-FinalVersion.pdf
FAQ
1. 我的保单是否受这些临时措施影响？
临时措施适用于因医疗调整而受到影响的保单持有人，具体生效日期如下所示。
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医疗调整生效日期 |
医疗计划 |
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从2024年10月1日起 |
PRUHealth (PHL)1 PRUFlexi Med (PFM) PRUValue Med (PVM) PRUMillion Med (PMLM) 搭配 Med Saver 300 1包括附加险 PRUMedic Auto Upgrade |
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从2024年12月1日起 |
PRUMajor Med 1-5 (PMM)2 PRUGuard My Medical 2包括附加险 PMM Enhancer 和 PMM Plus |
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以下计划不包括在医疗调整范围内，并且不受BNM临时措施的影响：
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一旦我们了解临时措施如何影响客户的保单并进行了必要的调整，我们将与受影响的客户联系。
2. 我收到了医疗调整通知信。我该怎么办？
我们鼓励您继续支付当前的保费，以确保您保单的可持续性。一旦我们了解临时措施如何影响您的保单并进行了必要的调整，我们将与受影响的客户联系。
请注意，这适用于2024年10月1日起因医疗调整而受影响的保单持有人，如Q1中所述。
3. 医疗调整通知信提到了特别医疗计划活动。这仍然适用吗？
在BNM宣布临时措施之前，我们启动了特别医疗计划活动，以推迟新保费率以及保险费用扣除的生效日期。此活动适用于2024年10月1日至2024年12月31日进行医疗重新定价的医疗计划保单。我们已将活动延长至2025年3月31日，适用于2024年10月1日至2025年3月31日期间医疗调整生效的客户。
我们鼓励客户继续支付当前的保费，以确保您保单的可持续性。一旦我们了解临时措施如何影响您的保单并进行了必要的调整，我们将联系您。
4. 我的保费在2024年1月1日至2024年9月30日期间被调整了。我符合这些临时措施的条件吗？
BNM宣布的临时措施仅适用于自2024年10月1日起因医疗调整而受到影响的保单持有人。您可以参阅Q1中的图表以了解哪些保单符合条件。
5. 如果我在这些措施生效前已经支付了新保费，会退款吗？什么时候退款？
如果您符合临时措施的条件，您将会收到已支付保费的退款。
6. 什么是分期/分摊增加保费？
分期或分摊增加保费是一种灵活的措施，目的是将保费的调涨调整到较低的金额，并在3年或5年内分摊（具体取决于您的医疗计划）。这只是一个临时的缓解措施，旨在帮助保单持有人在过渡期间更好地管理他们的保费。我们会联系受影响的保单持有人，提供更多详细信息。
7. 这些新措施会影响我的利益吗？
不会，您的医疗利益，包括保障限额，保持不变。
8. 这些措施将如何影响60岁及以上的长者？
购买最基本保障计划的60岁及以上保单持有人将享有为期一年的保费重新定价延期。这意味着符合条件的保单持有人的保费在一年内不会被重新定价。请参考Q1的图表了解更多详情。
这项延期措施不适用于因保单持有人迈入更高年龄段而导致的保费增长。
请联系您的保诚财务规划师或银行代表，以了解更多关于您计划的信息。
9. 我从未提出索赔，为什么仍然被重新定价？
保险的概念是基于风险分担。它让很多人共同分担财务风险，平等分享成本。保险公司使用大家支付的保费来支付大额索赔，以减少对每个保单持有人的成本影响。当索赔增加时，每个人可能需要支付更多的金额来补充基金。
10. 我还有什么选项？
我们提供几种灵活的选项，包括：
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选项 |
详情 |
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转换成具有共同支付选项的医疗计划 |
您可以通过转换为具有共同支付选项的医疗计划（例如，免赔额计划、Med Saver 或共同保险计划）来降低您的保费（如果适用）。 |
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评估并降低目前的利益 |
您可以根据您目前的需求重新评估并选择降低您的保单利益（须符合该保单的条规）。然而，我们欲提醒您，任何保障的更改将会对您现有的保障产生影响。 |
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考虑更改保费支付频率 |
您可以考虑更改您的保费支付频率以降低一次性支付的财务负担（如适用）。 |
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考虑选择其他的医疗保障方案 |
您可以考虑购买保诚所提供的新的或不同的医疗保障方案，需经核保程序。 |
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调整目标保障期限（仅适用于投资连结保单） |
缩短目标保障期限以符合您的需求和负担能力。请注意，这可能会影响保单在选择的到期年龄之前维持保险费用扣除的能力。 |
您也可以联系您的专属保诚财务规划师银行代表以获取进一步的建议和推荐。
11. 我因重新定价而退保/失效了我的保单。我可以在这些临时措施下复效我的保单吗？
如果适用，2024年1月至2025年2月期间因医疗调整而退保或保单失效的保单持有人将有资格复效保单，无需核保。这个特别的复效保单请求将免除等待期。
此选项可在2025年1月15日至6月30日期间根据要求提供。
对于失效的保单：
请点击此处填写复效申请表，并联系您的保诚财务规划师，或前往最近的保诚客户服务中心。
对于退保的保单：
请将您的书面请求提交给您的保诚财务规划师，或前往最近的保诚客户服务中心。
请确保所有款项已结清。
12. 处理保单复效的时间是多久？
请允许我们最多10天的工作日来处理您的复效请求。一旦批准，您将收到我们的通知信。
13. 复效保单需要支付多少费用？
复效您的保单不涉及任何处理费用。然而，您需要补缴自退保或失效之日起的所有未缴保费，并退还全数退保赔偿（适用于退保保单）。
一旦您的保单复效，新的分摊保险费用将从2025年4月1日起生效。
请注意Q14中提到的等待期。
14. 我的保单复效后，保费会保持不变还是会变成新的分摊保费？
是的，保费金额保持不变。此外，特别医疗计划活动适用于周年日在2024年10月1日至2025年3月31日期间符合条件的保单。
分摊金额将从2025年4月1日起生效。
15. 为什么保险费用的增加超过了临时措施中提到的10%？
您的保险费用是根据一些风险因素来决定的，比如年龄、性别和医疗计划类型。我们会根据您所在的客户群体和这些具体的因素来评估保险费用的增加幅度，所以某一年可能会超过10%。
16. 我可以选择不同的分期金额来支付不同的保费吗？
我们建议您支付当前的保费金额以确保您计划的可持续性。如果您想探索其他管理保费的选项，请参阅问题10。
17. 这些临时措施能持续多久？它们会如何长期影响我的保费或保险费用扣除？
BNM的临时措施是为了缓解当前的财务压力，并确保长期的保障。
然而，医疗费用上涨的根本问题需要更广泛的医疗改革和各方的合作。我们致力于为客户提供可及、可负担和有效的医疗服务。